Notre objectif est de vous permettre de forger votre propre opinion en toute objectivité.
Pour cela, nous veillons à vous présenter un panorama équilibré, en partageant de manière équitable
les retours positifs et négatifs sur les structures présentées.
Nous prions nos internautes de nous excuser pour ce manque involontaire de pluralité. Face aux 113 020 avis existants sur Transavia, la tendance est si massivement négative qu’un juste équilibre est impossible à trouver. Même en faisant défiler longuement les retours sur TripAdvisor, aucun commentaire ne vient nuancer ce tableau extrêmement sombre.
Compagnie aérienne à fuir absolument !
Paris – VarnaEurope
Nos billets ont été annulés sans pour autant proposer des solutions de remplacement. Lorsque nous avons décalé notre voyage, l’opérateur au téléphone a oublié de nous mettre un bagage en soute. Nous nous en sommes aperçu 7 jours avant le départ. Après appel, transavia ne reconnait pas ses torts et nous a raccroché au nez par deux fois, bien que nous avions demandé d’avoir un responsable. Inacceptable et honteux !
A FUIR ARNAQUE
Nantes – MarseilleDomestic
NUL! A FUIR on annulé notre vol 3 jours avant (3 jours avant!!) pour aucune raison précise et c est encore à nous de remplir un formulaire de réclamation et d avancer les frais pour espérer un remboursement qui n’est pas sûr?! Pas fiable, irrespectueux, arnaque ! Ne voyagez pas avec cette compagnie , vous risquez de gâcher vos vacances !
GUINEL A
Non prise en compte de ma réclamation
Palma de Mallorca – ParisEurope
Très mauvaise expérience avec Transavia. Avant notre vol retour, le service client nous a assuré que notre bagage en soute resterait valable malgré une modification de vol sur la même réservation. Finalement, nous avons dû le repayer au prix fort. Depuis, malgré deux relances, aucune réponse à notre réclamation. Très déçus par le manque de sérieux et de suivi du service client.
Alexandre S
Une compagnie d’arnaqueurs
Paris – TunisInternational
Malheureusement, c’était une bonne compagnie. Maintenant c’est de pire en pire. On doit payer 650 euros pour deux heures de vols, en plus rajouter 150 euros pour le bagage 25kg aller-retour. C’est devenu du délire. Je ne sais pas s’ils sont conscients des salaires misérables en France ??
Briac S
Paris, France
Arnaqua à la poussette bébé !
Paris – MarrakechInternational
Poussette de bébé refusée en cabine à plusieurs reprises, alors que le site de Transavia annonce l’acceptation des poussettes type yoyo (moins de 10 kg) en cabine. Lors du vol retour, ma compagne, seule avec notre bébé, s’est vu réclamer un supplément payant pour la mise en soute, à l’enregistrement. Réclamation officielle déposée : le service client a répondu que “toutes les poussettes, sans exception” doivent aller en soute, contredisant leur propre site internet toujours non mis à jour à ce jour. Une expérience stressante et évitable pour une famille voyageant avec un jeune enfant, avec un manque de cohérence et de transparence sur les conditions réelles de transport.
Pelagalli E
Pire compagnie au monde
Heraklion – ParisEurope
Transavia pire compagnie au monde , pour changer un nom c’est déjà plus de 200€ , tu payes pour un bagage cabine ( sac à dos) on te l’accepte à l’aller mais pas au retour ( le sac rentre clairement dans leur compartiment de test) mais la nana fait genre de pas voir et te force à lâcher 80€ de plus , tout ça pour perdre ta valise une fois sur trois , et arriver en retard bien sûr
Michael
exepensive cost, low service, low communication…
Paris – MarseilleDomestic
Retard chronique et communication calamiteuse. Passez votre chemin ou prenez le train.